আসাম সরকারের সমাজ কল্যাণ বিভাগ এবং ফাইন্যান্স ও ডিজিটাল সলিউশনস ইন্ডাস্ট্রিতে পরিচিত নাম অলঙ্কিত এক সহযোগিতার বন্ধনে আবদ্ধ হল, যার মুখ্য উদ্দেশ্য হল রাজ্যের সিনিয়র সিটিজেনদের জন্য একটি হেল্পলাইন ‘এল্ডারলাইন’ চালু করা। এই হেল্পলাইন কাজ করবে ‘মিনিস্ট্রি অফ সোস্যাল জাস্টিস অ্যান্ড এমপাওয়ারমেন্ট’ ও ‘ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ সোস্যাল ডেফেন্স’-এর অধীনে, যার মাধ্যমে রাজ্যের সকল সিনিয়র সিটিজেন নানারকম সুবিধা পাবেন। এটি রাজ্যের ৩৩টি জেলার প্রায় ২৫ লক্ষ বয়স্ক মানুষের পক্ষে সুবিধাজনক হবে। টোল-ফ্রী হেল্পলাইনের নম্বর – ‘১৪৫৬৭’। এল্ডারলাইন হেল্পলাইনের উদ্দেশ্য হল আসামের সিনিয়র সিটিজেনদের জন্য এমন এক ন্যাশনাল হেল্পলাইন হয়ে ওঠা যা তাদের সবরকমভাবে সাহায্য করতে পারবে।
এই রাজ্যস্তরের হেল্পলাইনের জন্য অলঙ্কিত যাবতীয় হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের প্রয়োজন মেটাবে যাতে তা ন্যাশনাল হেল্পলাইন নেটওয়ার্কের সঙ্গে সংযোগ রক্ষা করতে পারে। বিভিন্ন রকমের সাহায্য ছাড়াও এই হেল্পলাইনের মাধ্যমে সরকারের বিভিন্ন স্কিম ও কেয়ারগিভার সার্ভিসের ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট প্রশাসনের কাছ থেকে তথ্য জানা যাবে এবং প্রয়োজনীয় সহযোগিতা পাওয়া যাবে।
