আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক পশ্চিমবঙ্গে তার প্রবীণ নাগরিক গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধাজনক ব্যাঙ্কিং পরিষেবা আনতে বিভিন্ন উদ্যোগের কথা ঘোষণা করেছে৷ এই কর্মসূচির অংশ হিসাবে, ব্যাঙ্ক রাজ্যের সমস্ত শাখায় প্রবীণ নাগরিকদের পরিষেবার জন্য নিবেদিত রিলেশনশিপ ম্যানেজারদের জন্য আলাদা ডেস্কের ব্যবস্থা করেছে।
ডেস্কগুলি প্রবীণ নাগরিকদের ফর্ম 15H, জীবন শংসাপত্র, স্থায়ী আমানত এবং সুদের শংসাপত্র দেওয়ার পাশাপাশি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যক্তিগত সহায়তা দেবে। যদি প্রবীণ নাগরিকরা বাড়ি থেকে এই পরিষেবা পেতে চান, তবে তাঁরা ব্যাংকের রিটেইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশন, iMobile Pay-তে ডিজিটালিও তা করতে পারেন।এই উদ্যোগগুলির প্রচারের জন্য, ব্যাঙ্ক পশ্চিমবঙ্গের দুই বিখ্যাত অভিনেতা প্রসেনজিৎ চ্যাটার্জি এবং সব্যসাচী চক্রবর্তীকে নিয়ে ‘মনের মতন ব্যাঙ্কিং’ শিরোনামে একটি বিজ্ঞাপন চালু করেছে। প্রচারটি জনপ্রিয় বাংলা সংবাদ এবং বিনোদন চ্যানেলগুলিতে সম্প্রচারিত হয় এবং রাজ্যের প্রিমিয়াম স্থানে আউটডোর বিজ্ঞাপন হিসেবেও রাখা হয়।
আরও, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্কের লক্ষ্য ‘তারার খোঁজে’ চালুর মাধ্যমে রাজ্যের সমৃদ্ধ সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য উদযাপন করা, যা পশ্চিমবঙ্গের বাসিন্দা এবং ৫০ বছরের বেশি বয়সী অনাবাসী ভারতীয়দের প্রতিভা অনুসন্ধান করবে। এই উদ্যোগটি রাজ্যের প্রবীণ নাগরিকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যাঙ্কের সামগ্রিক ফোকাসের একটি অংশ। প্রতিভা অনুসন্ধানে নাচ, গান, কবিতা আবৃত্তি, বাদ্যযন্ত্র বাজানো, স্ট্যান্ড আপ কমেডি এবং ফটোগ্রাফি সহ বিভিন্ন বিভাগ থাকবে। আগ্রহী অংশগ্রহণকারীরা ট্যালেন্ট সার্চের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.tararkhonje.com -এ তাদের নাম জমা করতে পারেন।
