ভারতের বৃহত্তম বাণিজ্যিক যানবাহন প্রস্তুতকারক টাটা মোটরস, ভারতীয় ট্রাকিং শিল্পে পরিষেবা বাস্তুতন্ত্রকে ক্রমাগত শক্তিশালী করে তোলার পাশাপাশি যানবাহনের উচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এটি টাইট ফ্রেট ডেলিভারি টাইমলাইন পূরণের জন্য অতি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। ট্রাক ড্রাইভারদের সুস্থতাকে প্রাধান্য দিয়ে কোম্পানি ধারাবাহিকভাবে গ্রাহকদের একটি চমৎকার মালিকানার অভিজ্ঞতার আশ্বাস দিচ্ছে। টাটা মোটরস, ভারতের লজিস্টিক শিল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড়। ন্যূনতম ডাউনটাইম সহ যানবাহন মসৃণভাবে চালানো ব্যবসার সাফল্যের জন্য অতি গুরুত্বপূর্ণ।
বর্তমানে এটি পশ্চিমবঙ্গ জুড়ে ১৭২ টি টাচপয়েন্টে পরিষেবা প্রদান করছে এবং একটি বিস্তৃত পরিষেবা নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা করেছে। টাটা মোটরসের কর্মচারীবৃন্দ অত্যন্ত দক্ষ প্রযুক্তিবিদ, যারা কোম্পানির দ্বারা ক্রমাগত প্রশিক্ষিত হচ্ছে। কোম্পানি মালিকানার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করতে একটি স্যুট অফার করেছে, যা বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি এবং ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট সলিউশন প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে Tata Alert এবং Tata Kavach- এগুলি দুর্ঘটনাজনিত যানবাহনগুলির জন্য দ্রুত সহায়তা এবং মেরামত প্রদান করে। Tata Zippy Assurance পরিষেবা সংক্রান্ত উদ্বেগের সময়মত সমাধান নিশ্চিত করে৷
কোম্পানি তার ‘Tata Samarth’-এর মতো ব্যাপক প্রশিক্ষণ উদ্যোগ এবং কর্মসূচির মাধ্যমে ড্রাইভার কল্যাণকে অগ্রাধিকার দেয়। এই উদ্যোগগুলি ট্রাক ড্রাইভারদের নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে যানবাহন চালানোর জন্য সর্বশেষ দক্ষতা এবং জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত করার পাশাপাশি তাদের জীবনযাত্রার মান এবং তাদের পরিবারের জীবনকে উন্নত করে। টাটা মোটরস গ্রাহকের চাহিদা এবং আনুগত্যকে অগ্রাধিকার দিয়ে তার মালিকদের মধ্যে মালিকানার একটি দৃঢ় বোধ জাগিয়ে তোলে, যা শুধুমাত্র তাদের ব্র্যান্ড ইমেজকে শক্তিশালী করে না, বরং পশ্চিমবঙ্গে কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে।
